Politique de confidentialité

Responsable de traitement

KERASMILE SAS, SIREN 108 158 809, 29 rue de Bassano, 75008 Paris, représentée par son président, Harold Parisot. Contact : contact@ceepia.com.

Données collectées

• Quand vous interagissez avec nos comptes Instagram ou TikTok: identifiant et nom d'utilisateur, contenu des commentaires et des messages que vous nous envoyez, messages que nous vous envoyons, clics sur nos liens (empreinte d'adresse IP, navigateur, page d'origine).
• Quand vous remplissez un formulaire: adresse e-mail, et selon le formulaire prénom, code postal ou réponses aux questions posées ; la provenance de la visite (paramètres UTM) ; la phrase de consentement affichée et l'heure de votre accord.
• Pour l'équipe: adresse e-mail de connexion et jetons d'accès des comptes connectés, stockés chiffrés.

Nous ne collectons aucune donnée de santé.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos commentaires et messages, vous envoyer le lien demandé : exécution de votre demande.
• Vous prévenir du lancement et des pharmacies proches de chez vous, par e-mail : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire puis confirmé par e-mail. Vous le retirez à tout moment via le lien de désinscription.
• Compter les demandes par zone (code postal) pour proposer KeraSmile aux pharmacies concernées : intérêt légitime. Les pharmacies ne reçoivent que des chiffres agrégés, jamais vos coordonnées.
• Mesurer l'efficacité de nos publications et campagnes : intérêt légitime.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.

Données Instagram et Meta

Aucun mot de passe n'est demandé, aucune page n'est aspirée, aucun navigateur n'est automatisé : tout passe par les API officielles de Meta et de TikTok (par l'intermédiaire de Zernio), dans les limites des autorisations données par nos propres comptes.

Durée de conservation

Inscriptions : jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernière interaction. Messages et commentaires : 3 ans après le dernier échange. Une inscription non confirmée est supprimée après 30 jours.

Destinataires et sous-traitants

L'équipe KeraSmile et ses prestataires techniques, qui ne traitent les données que pour faire fonctionner le service : hébergement (Hostinger), envoi d'e-mails (Mailgun, région UE), Zernio, qui relie la plateforme à Instagram (Meta) et TikTok, pour les échanges sur ces plateformes. Agence : ceepia, qui opère la plateforme pour le compte de KERASMILE SAS.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement : écrivez à contact@ceepia.com ou en message privé à @kerasmile_france. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).